8 Trend ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง (Digital Marketing) SEO และ Social Network

แนวโน้ม 8 เทรนด์ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง Social Network และกลยุทธ์ตลาดออนไลน์ ณ ปัจจุบันจะเป็นเช่นไร คุ้มค่าต่อการลงทุนแค่ไหน SEO หรือ Search Engine Optimization ยังเป็นตัวแปรสำคัญหรือเราควรต้องเปิดรับเทคนิคใหม่ๆเข้ามาด้วย ไปดูกัน

ปัจจุบัน นอกเหนือจากการใช้งานในกลุ่มของ Search Engine เช่น Google Bing Yahoo แล้ว โซเชียลเน็ตเวิร์กยังคงได้รับความนิยมอย่างมากจากผู้ใช้ชาวไทย ด้วยจำนวนผู้ใช้กว่า 6.1 ล้านคน จากการศึกษาพบว่ามีสมาชิกอยู่ในช่วงอายุ 18-24 ปี จำนวน 40% และ 25-34 ปี จำนวน 35% โดยสถิติการใช้โซเชียลเน็ตเวิร์กของคนไทย ใช้งานเฟซบุ๊ก 2.2 ล้านคน ยูทูบ 1.2 ล้านคน และทวิตเตอร์ 90,000 คนต่อวัน ถือเป็นช่องทางการสื่อสารที่ท้าทายสำหรับนักการตลาด ทำให้ในปีนี้มีสัดส่วนการเลือกใช้ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งเพิ่มขึ้น

ส่วนแนวโน้มและกลยุทธ์การเลือกใช้ดิจิตอลมาร์เก็ตติ้ง ในปี 2554 อาจแบ่งเป็น 8 ประเภท ได้แก่

1.กลยุทธ์ออนไลน์ผสมผสานโซเชียลมีเดีย จากการผสานดิจิตอลมาร์เก็ตติ้งและโซเชียลเน็ตเวิร์ก ด้วยความเข้าใจออนไลน์เทคนิคต่างๆ ทำให้เกิดการเชื่อมโยงผลทางการตลาดและติดตามได้ง่าย ถือเป็นกลยุทธ์ในการสร้างความภักดีให้แบรนด์ที่แข็งแรง เพื่อต่อยอดไปสู่ช่องทางอื่น

2.Facebook เปรียบเป็นสมรภูมิที่มีอิทธิพลสำหรับนักการตลาด ทั้งใช้เป็นช่องทางโฆษณาและการตลาด โดยยิ่งมีการพัฒนาแอพพลิเคชั่นใหม่ๆ อย่าง Facebook Shop หรือ Facebook Messaging และอื่นๆ ที่กำลังจะออกมาในอนาคต จึงจำเป็นต้องมีผู้บริหารจัดการ

3.Brand Engagement พลังมัดใจสร้างแฟนพันธุ์แท้ เพื่อผูกใจกลุ่มเป้าหมายให้สนใจติดตามและจดจำแบรนด์ได้มากกว่าคู่แข่ง ด้วยกลยุทธ์ที่แยบยล โดนใจ เข้าถึง ดึงดูดและต่อเนื่อง ดังนั้น การสร้าง Campaign Micro Site เพื่อให้ข้อมูลที่เป็นประโยชน์ ถูกใจ และให้ความบันเทิง จะสามารถสร้างความรู้สึกดีและนำไปสู่แรงผลักดันในการตัดสินใจซื้อสินค้า โดยในปี 2554 นักการตลาดจะใช้วีดิโอออนไลน์ในการดึงดูดผู้บริโภคมากขึ้น

4.อีคอมเมิร์ชและโซเชียลคอมเมิร์ช ปี 2554 จะถือเป็นปีเริ่มต้นของร้านค้าออนไลน์ทั้งขนาดเล็กและใหญ่ของประเทศไทย จากจำนวนผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อและมั่นใจในการจ่ายเงินผ่านระบบออนไลน์มากขึ้น ถือเป็นช่องทางการแข่งขันที่น่าจับตา เพราะการปิดการขายและชำระเงินได้ทันทีถือเป็นเป้าหมายในฝันของธุรกิจ

5.พลิกโฉมออนไลน์โปรโมชัน จะมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมีสีสัน เมื่อนักการตลาดที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยีรุกตลาดเพื่อสร้างพฤติกรรมใหม่ แสดงให้เห็นถึงความรวดเร็วของแบรนด์ที่ตอบสนองพลังการรวมตัวของกลุ่มผู้บริโภค นอกจากนี้การทำออนไลน์โปรโมชันในปี 2554 สำหรับร้านค้าออนไลน์จะเข้มข้นขึ้น เนื่องจากมีทั้งรายเล็กรายใหญ่เข้ามาแบ่งปันพื้นที่ ดังจะเห็นได้จากความถี่ในการทำโปรโมชันประเภท one-day-deal , weekend deal , friend & family deal มากขึ้น

6.อุปกรณ์อุปกรณ์สื่อสารติดตัวแบบ หรือ On-the-Go จะเปลี่ยนพฤติกรรมผู้บริโภคกลุ่มโมบายล์ดีไวซ์ อาทิ โทรศัพท์เคลื่อนที่ สมาร์ทโฟน ไอแพด แท็บเล็ต ฯลฯ ด้วยการสร้างประสบการณ์การรับรู้ที่แตกต่าง แต่มีอิทธิพลในการเปลี่ยนพฤติกรรมการใช้งานและการรับรู้ข้อมูลของผู้บริโภค นักการตลาดจึงต้องเข้าใจและเลือกใช้เทคนิคการสื่อสารและแอพพลิเคชั่นต่างๆ ให้เหมาะสม

7.แบรนด์เพิ่มการลงทุนสร้างแอพพลิเคชั่น โดยเฉพาะบนอุปกรณ์ใหม่ๆ เพื่อเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้าง โดยเน้นแอพพลิเคชั่นที่มีเป้าหมายการใช้งานต่างกัน และ

8.การพัฒนาเทคโนโลยีของ 3 ยักษ์ใหญ่ อย่าง Google–Apple–FaceBook จะเป็น Online Advertising & Marketing Platform ที่ทรงอิทธิพลต่อผู้บริโภค การวางแผนบริหารสื่อจะต้องเปลี่ยนรูปแบบจากเดิมและเข้มข้นขึ้น